Wysyłka i dostawa

Aktualizacja: 2026-11-08

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy na adresy w Polsce i w innych krajach Unii Europejskiej. Jeśli nie możemy dostarczyć zamówienia pod twój adres, zobaczysz to w koszyku, zanim zapłacisz.

Czas nadania i dostawy

Czas nadania i dostawy zależy od produktu. Przewidywany termin podajemy na stronie marki, potwierdzamy w koszyku i powtarzamy w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Orientacyjnie, od zamówienia do dostawy:

• Polska: zwykle 3–10 dni roboczych
• Inne kraje UE: zwykle 5–15 dni roboczych

Produkty personalizowane (np. zestawy kryształów dobierane do daty urodzenia) mogą wymagać nieco więcej czasu; strona marki informuje o tym przed złożeniem zamówienia.

Koszty wysyłki

Ewentualny koszt wysyłki widzisz w koszyku przed zapłatą. Po zapłacie nie doliczamy żadnych opłat.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z linkiem do śledzenia, jeśli przewoźnik go udostępnia.

Opóźniona, zagubiona lub uszkodzona paczka

Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym terminie albo dotarła uszkodzona, napisz na [email protected] i podaj numer zamówienia. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem, a w razie zagubienia lub uszkodzenia wyślemy nową przesyłkę albo zwrócimy całą kwotę.