Regulamin sprzedaży

Aktualizacja: 2026-11-08

§1. Sprzedawca

Regulamin dotyczy zamówień składanych na stronach marek Kotoh Brands (obecnie dobrawnoc.com, pieknarano.com i nocgwiazd.com) oraz na kotohbrands.com. Sprzedawcą jest Kotoh Labs LLC, 382 NE 191st St, Miami, FL 33179, USA („my”), działająca pod nazwą Kotoh Brands. Kontakt: [email protected].

§2. Produkty i informacje

Strona każdej marki opisuje główne cechy produktów, cenę wraz z podatkami, ewentualny koszt dostawy i przewidywany czas dostawy. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Produkty z kategorii dobrego samopoczucia nie są lekami; suplementy diety nie zastępują zróżnicowanej diety, a produkty związane z kryształami i astrologią mają charakter symboliczny i rozrywkowy.

§3. Składanie zamówienia

Zamówienie składasz, wybierając produkt, wypełniając formularz w koszyku i opłacając zamówienie. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Do złożenia zamówienia potrzebny jest działający adres e-mail. Jeśli po zapłacie produkt okaże się niedostępny, poinformujemy cię o tym i niezwłocznie zwrócimy całą kwotę.

§4. Płatność

Płatność następuje z góry, za pośrednictwem Stripe, metodami widocznymi w koszyku (karty, BLIK, Przelewy24). Zobacz Płatności.

§5. Dostawa

Obszar, czas i koszty dostawy opisujemy na stronie Wysyłka i potwierdzamy w koszyku.

§6. Subskrypcje

Zasady planów subskrypcyjnych, przypomnień przed odnowieniem i rezygnacji opisujemy na stronie Subskrypcje.

§7. Odstąpienie od umowy, gwarancja i reklamacje

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie, oraz uprawnienia ustawowe w razie niezgodności towaru z umową. Dodatkowo udzielamy gwarancji zwrotu pieniędzy: 60 dni (Dobra Noc) lub 30 dni (Piękne Rano, Noc Gwiazd). Szczegóły i wzór formularza odstąpienia znajdziesz na stronie Zwroty. Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§8. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.

§9. Spory

Prosimy najpierw o kontakt z nami; większość spraw rozwiązujemy e-mailowo. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, oraz zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem. Postanowienia regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju twojego zamieszkania.

§10. Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać regulamin dla przyszłych zamówień. Do złożonego zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.